Unidad 1 – Administración empresaria

• Concepto de organización. Tipos.
• Clasificación de las empresas.
• Funciones en la empresa y de los administradores.
• Análisis del entorno.
• Organigramas. Distintas formas de organización. Matrices de funciones y responsabilidades.
• Cultura organizacional. La cultura y el comportamiento gerencial.
• Liderazgo. Diferentes estilos.
• Autoridad y poder. Delegación del poder de decisión. Relaciones de autoridad.
• Motivación. Diferentes teorías.
• Responsabilidad social de los administradores.
• Ética en la administración.
• Uso de Microsoft Office Word.

Unidad 2 – La Secretaria/Secretario

• Funciones, imagen, lenguaje corporal y gestual.
• Búsqueda laboral. Armado de CV.
• Fuentes de reclutamiento. Proceso de selección.
• Tips a tener en cuenta en una entrevista laboral.
• Atención telefónica. Protocolo del teléfono. Buenos modales, buenos negocios.
• Recepción de mensajes, recordatorios.
• Administración de agenda electrónica, apps, organización de viajes.
• Administración del tiempo.
• Rendiciones de gastos en una empresa.
• El arte de regalar. Tipos de regalos. Elección del proveedor para regalos empresariales.
• Uso de Microsoft Office Word, Excel y PowerPoint.

Unidad 3 – Comunicación organizacional y redacción

• Propósito de la comunicación.
• Proceso de la comunicación. Medios electrónicos en la comunicación.
• Factores situacionales y organizacionales en la comunicación.
• Flujo de la comunicación en la organización.
• Comunicación institucional.
• Comunicación escrita, oral y no verbal.
• Diferentes tipos de redacciones. Cartas comerciales.
• Minutas de reunión. Comunicados. Informes.
• Como hacer presentaciones.
• Uso del correo electrónico, Power point y Word.

Unidad 4 – Gestión de la facturación

• Régimen de facturación. Circuito.
• Documentos comerciales. Disposiciones legales.
• Categorías de contribuyentes frente al IVA.
• Tipos y emisión de comprobantes.
• Caja y banco. Fondo fijo.
• Uso de Microsoft Office Excel.

Unidad 5 – Gestión bancaria

• Sistema financiero. Mercado financiero y mercado de capital. Encaje bancario.
• Tipos de cuentas bancarias. Monedas y billetes (BCRA).
• Requisitos para aperturas de cuenta.
•  Manejo de cuentas bancarias por medios electrónicos.
• Servicios bancarios. Tipos de tarjetas.
• Depósitos, transferencias, extracto bancario.
• Consultas situación crediticia.

Unidad 6 – Organización de eventos corporativos

• Organización de eventos corporativos.
• Tipos de eventos. Desayuno de trabajo, organización.
• Planificación de eventos. Etapas.
• Pedido de presupuestos. Elección del presupuesto.
• Presentaciones. Uso de Microsoft Office PowerPoint.
• Preparativos y ejecución. Uso de Microsoft Office Word y Excel.