Investigación de Mercado y Estrategia Competitiva
El servicio de consultoría contempla el asesoramiento en directa relación a las necesidades específicas de la empresa, apuntando a prever, planificar y monitorear en forma sistemática el crecimiento cuantitativo y cualitativo en los mercados pertinentes.
Se desarrolla en dos etapas
Etapa 1
El servicio de consultoría comprende una primera fase de investigación del mercado, cuyo objetivo es la medición precisa del lugar que ocupa la empresa en el escenario y en relación a sus competidores, así como también el análisis de las características propias de la organización. Esta etapa culmina con el
diseño de un programa estratégico de marketing.
Etapa 2
El servicio de consultoría comprende una segunda fase que consiste en el monitoreo del programa, es decir el seguimiento de gestión de todas las acciones necesarias para la instrumentación de la estrategia competitiva: capacitación, selección de personal, políticas de comunicación interna y externa, imagen corporativa, atención al cliente, comercio electrónico, políticas de precio y comercialización. Los consultores asisten a la empresa periódicamente, coordinando personalmente la instrumentación y puesta en marcha de los pasos previstos en el plan diseñado.
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